¿Quiénes somos?

Somos profesionales especializados en las principales firmas de software y hardware con más de 10 años de experiencia en tareas de instalación, soporte y venta de productos tecnológicos para empresas de pequeña y gran magnitud

La experiencia adquirida en los distintos proyectos nos permitió crear una empresa especializada en servicios informáticos, que son el resultado de integrar conocimiento y tecnología de punta para brindar respuestas inmediatas a las necesidades de nuestros clientes.

Nos distinguimos por el alto grado de compromiso que asumimos frente a nuestros clientes integrándonos en sus proyectos.

¿Por qué elegirnos?

La mayoría de las empresas de tecnología informática (conocidas comúnmente por las siglas “IT”) se dedican a la distribución de productos delegando el soporte a los fabricantes o bien a la consultoría y soporte técnico sin la adecuada atención para la venta de equipamiento.

STEALTH - HTS está formada por profesionales técnicos que estudian la problemática de cada empresa para llegar a una Solución Tecnológica Inteligente, es decir, una solución que parte del conocimiento de lo existente y de lo que se necesita para resolver el problema de manera definitiva.

De este modo la empresa resuelve sus problemas sin caer en el facilismo de la compra de productos que pueden no ser adecuados (por carecer de algunas características) o bien no se aprovechan en todas sus funcionalidades.

Nuestra política de trabajo – Las “5S”

El Método de las “5S”, así denominado por la primera letra en japonés de cada una de sus 5 etapas, es una técnica de gestión japonesa basada en 5 principios simples pero muy efectivos a la vez:

• Seiri (Organización)
• Seiton (Orden)
• Seiso (Limpieza)
• Seiketsu (Estandarizar)
• Shitsuke (Disciplina)

Estos 5 sencillos pasos a seguir e implementar apuntan a crear una conciencia laboral en toda empresa. Una conciencia que para STEALTH - HTS es muy importante transmitir a sus empleados para que no solo se capaciten progresivamente, si no que también reflexionen sobre las ventajas y desventajas que puede presentar un ambiente laboral cuyo punto de apoyo es la tecnología.

Esta política abre las puertas a todos sus empleados, no existe un margen de edad o conocimiento que impida la aplicación de esta capacitación cuyo objetivo final es claro: Mejorar la calidad de trabajo humano y establecer nexos visibles y altamente productivos entre su inversión en tecnología y sus empleados.

El resultado se mide tanto en productividad como en satisfacciones del personal respecto a los esfuerzos que han realizado para mejorar las condiciones de trabajo. La aplicación de esta técnica tiene un impacto a largo plazo, que haya su fundamento psicopedagógico en referencia al paradigma de la mejora continua para promover un cambio cultural con respecto al manejo de la tecnología en las instituciones de todo tipo.

¿Cómo es nuestro trabajo interno?

Nuestro método de trabajo interno esta basado en el “Ciclo de PDCA”, también conocido como “Circulo de Deming”. Es una estrategia básica de cuatro pasos cuyas siglas son el acrónimo de
“Plan – Do – Check – Act” (Planear – Hacer – Comprobar – Actuar)

La experiencia adquirida en los distintos proyectos nos permitió crear una empresa especializada en servicios informáticos, que son el resultado de integrar conocimiento y tecnología de punta para brindar respuestas inmediatas a las necesidades de nuestros clientes.

Planear

• Identificar el proceso que se quiere mejorar.
• Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
• Analizar e interpretar los datos.
• Establecer los objetivos de mejora.
• Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
• Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones.

Hacer

• Ejecutar los procesos definidos en los pasos anteriores.
• Documentar las acciones realizadas.
• Verificar.
• Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora esperada o, en caso de una falla, volver a analizar la misma y aumentar su prioridad en nuestra tasklist.
• Documentar conclusiones.

Actuar

• Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario.
• Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado errores en el paso anterior.
• Documentar el proceso.

¿Cuáles son nuestras metas?

Nuestra meta principal es formar una alianza con nuestros clientes que nos permita concretar los objetivos de manera innovadora y armónica. Aportar soluciones tecnológicas desde la comprensión de las necesidades y un sólido compromiso profesional.

La norma ISO 20000 se concentra en la gestión de problemas de tecnología de la información mediante el uso de un planteamiento de servicio de asistencia - los problemas se clasifican, lo que ayuda a identificar problemas continuados o interrelaciones.

La norma considera también la capacidad del sistema, los niveles de gestión necesarios cuando cambia el sistema, la asignación de presupuestos financieros y el control y distribución del software.